追求客戶滿意, 超越顧客期望!

讓客戶滿意是我們的責任。
我們努力提供優質的産品和(hé)同樣優質的服務，其最終結果就是追求客戶滿意。
我們樂于接受客戶的意見、建議乃至批評、投訴，這将是我們改進工作(zuò)的最佳機會(huì)。
客戶的要求永遠是合理(lǐ)的，我們理(lǐ)應盡最大(dà)可(kě)能提供超值服務使客戶滿意。

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傑馬4S服務理(lǐ)念
“傑馬”品牌成立之初，即開(kāi)始探索有(yǒu)别于其他企業的營銷模式和(hé)服務理(lǐ)念，經過不斷發展和(hé)實踐探索，潤邦重機提出了行(xíng)業首創的全程化、專業化、标準化的“4S服務”理(lǐ)念（專業－Specialty、快捷－shortcut、安全-Safety、滿意－satisfaction）。在以專業精深的技(jì)術(shù)實力、有(yǒu)序傑出的管理(lǐ)能力為(wèi)客戶提供極具競争力的優質産品和(hé)放心工程的同時(shí)，以更加規範、專業、系統的服務準則為(wèi)我們的客戶提供貼心的服務。

1、專業（Specialty） 專業乃我們的生(shēng)存之本，我們通(tōng)過專業精深的技(jì)術(shù)，有(yǒu)序傑出的管理(lǐ)能力，持之以恒的為(wèi)客戶提供優良的産品和(hé)貼心的服務！ 專業的技(jì)術(shù)團隊為(wèi)您提供優質、安全、節能、高(gāo)效的産品服務； 專業的工程服務團隊為(wèi)你(nǐ)提供及時(shí)、全面、貼心、快捷的售後服務，使你(nǐ)的産品達到最佳運行(xíng)狀态。
2、快捷(Speed) 想用戶之所想，急用戶之所急。傑馬起重機随時(shí)随地為(wèi)客戶提供專家(jiā)式的服務，24小(xiǎo)時(shí)客戶服務熱線，客戶有(yǒu)效投訴2小(xiǎo)時(shí)快速反應，最快速的相應為(wèi)客戶排憂解難。
3、安全(Safety) 安全是我們服務的基礎，我們緻力于為(wèi)客戶打造一個(gè)安全高(gāo)效的生(shēng)産環境，指導客戶解決産品使用中面臨的安全問題，将精細化的安全管理(lǐ)貫穿于整個(gè)服務中，确保所提供服務價值的最大(dà)化。
4、滿意(Satisfaction) 我們所有(yǒu)的經營活動都是不斷的追求客戶滿意。服務于我們的客戶，追求客戶滿意，超越客戶期望是我們不懈的追求，尊重客戶，理(lǐ)解客戶，持續提供超越客戶期望的産品與服務，做(zuò)客戶們永遠的夥伴，是我們一直堅持和(hé)倡導的服務理(lǐ)念。